共 6 个回答
.jpg){kind=small}
富察季云
2025-04-20 17:57:42
汽车售后接待岗位职责主要包括以下几点：
1. 接待客户：热情、专业地接待来访的客户，了解客户的需求和问题，提供相应的解决方案。
2. 车辆维护和保养：根据客户需求，为客户提供专业的车辆维护和保养建议，确保客户的车辆处于良好的运行状态。
3. 维修服务：为客户提供汽车维修服务，包括常规保养、故障排除、零部件更换等。
4. 配件销售：向客户提供汽车配件的销售服务，包括原厂配件和非原厂配件的销售。
5. 售后服务：为客户提供售后服务，包括保修政策咨询、保修卡办理、维修记录查询等。
6. 客户关系管理：与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和反馈，提高客户满意度。
7. 市场调研：关注汽车行业的动态，了解竞争对手的服务情况，为公司提供市场信息。
8. 培训和指导：对新入职的售后接待人员进行培训和指导，确保他们能够胜任工作。
9. 安全管理：确保客户在公司的安全，遵守公司的安全规定，处理安全事故。
10. 其他临时性任务：根据需要，完成公司的其他临时性任务。
1. 接待客户：热情、专业地接待来访的客户，了解客户的需求和问题，提供相应的解决方案。
2. 车辆维护和保养：根据客户需求，为客户提供专业的车辆维护和保养建议，确保客户的车辆处于良好的运行状态。
3. 维修服务：为客户提供汽车维修服务，包括常规保养、故障排除、零部件更换等。
4. 配件销售：向客户提供汽车配件的销售服务，包括原厂配件和非原厂配件的销售。
5. 售后服务：为客户提供售后服务，包括保修政策咨询、保修卡办理、维修记录查询等。
6. 客户关系管理：与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和反馈，提高客户满意度。
7. 市场调研：关注汽车行业的动态，了解竞争对手的服务情况，为公司提供市场信息。
8. 培训和指导：对新入职的售后接待人员进行培训和指导，确保他们能够胜任工作。
9. 安全管理：确保客户在公司的安全，遵守公司的安全规定，处理安全事故。
10. 其他临时性任务：根据需要，完成公司的其他临时性任务。
赞93
.jpg){kind=small}
谷叔容
2025-04-22 11:18:01
负责推销零件和小额维修项目给客户，还得忍着客户那张牙舞爪的维权嘴脸，头疼啊。新手还要学着怎么给客户解释技术问题，有时候感觉自己就像个技术翻译机。业余时间还得兼职学习车技，毕竟客户有疑难杂症找上门，得能紧急上阵救场不是。
赞65
.jpg){kind=small}
节孟以
2025-04-20 10:51:06
汽车售后接待负责客户车辆的初步检查和信息登记，协调维修工作并保持与客户的沟通。
赞6
.jpg){kind=small}
终仲涛
2025-04-19 10:37:29
汽车售后接待岗位的主要职责通常包括：
1. 客户接待：热情地迎接客户，了解客户的需求和故障情况，初步判断问题所属类别。
2. 信息记录：详细记录客户信息和车辆状况，确保信息准确无误地传达到维修团队。
3. 客户服务：与客户保持良好的沟通，及时向客户反馈维修进度，解答客户的咨询。
4. 预约安排：根据客户需求和车辆状况，协调资源与时间，为客户安排具体的维修或保养时间。
5. 售后服务咨询：向客户提供关于更换零件、保养服务等方面的建议，并解答客户的任何疑问。
6. 客户满意度调查：定期开展满意度调查，收集客户反馈，不断优化服务流程和服务态度。
7. 团队协作：与仓库、维修团队等相关团队成员保持良好沟通，确保售后工作顺利进行。
以上就是汽车售后接待岗位的主要职责，具体职责可能会根据企业的具体要求和岗位设置有所不同。
1. 客户接待：热情地迎接客户，了解客户的需求和故障情况，初步判断问题所属类别。
2. 信息记录：详细记录客户信息和车辆状况，确保信息准确无误地传达到维修团队。
3. 客户服务：与客户保持良好的沟通，及时向客户反馈维修进度，解答客户的咨询。
4. 预约安排：根据客户需求和车辆状况，协调资源与时间，为客户安排具体的维修或保养时间。
5. 售后服务咨询：向客户提供关于更换零件、保养服务等方面的建议，并解答客户的任何疑问。
6. 客户满意度调查：定期开展满意度调查，收集客户反馈，不断优化服务流程和服务态度。
7. 团队协作：与仓库、维修团队等相关团队成员保持良好沟通，确保售后工作顺利进行。
以上就是汽车售后接待岗位的主要职责，具体职责可能会根据企业的具体要求和岗位设置有所不同。
赞94
.jpg){kind=small}
雪叔怿
2025-04-19 14:38:33
做售后接待那newsletter，不光要会给人家指路，还得会儿戏人家的车，说得人家听了舒服才行，不然还不知道客人买不买账呢。最关键的是还得有耐心，天天面对各种脾气的人，就像在菜市场讨价还价那毛股的，真是考验人。还要会点基础维修知识，毕竟人家车出了点小毛病，指着你出主意呢，这活儿得多有技术含量才算个事。
赞69
.jpg){kind=small}
郜季璞
2025-04-20 15:35:01
汽车售后接待岗位职责包括：接待客户，进行车辆故障诊断，初步鉴定索赔，与客户达成协议，提供维修保养咨询，平衡车间生产调度，向维修技师传达用户想法，分配维修任务，车辆全面检测，交车解释维修项目及发票，建立完善用户档案，保持与用户联系，处理任务委托书结算单，与索赔业务员、车间主管及维修工沟通，协助索赔鉴定和保险理赔工作。
赞94
热门问答
风扇护风圈那玩意儿，其实就是个摆设，跟抽奖一样，关键是看运气，有时候装上去还能把噪音减半；有时候，搞不好还成了吸尘器的加了翅膀版的；反正，我觉得，有比没的好。风扇护风圈的主要作用是保护风扇叶片，防止叶片损坏或断裂，并且可以提高冷却效率，帮助更好地分散风力，使得气流更加均匀，从而提高制冷或制热的效果
2025-04-20
海尔DD直驱变频洗衣机性能优异，具有以下特点：1.高效节能：DD直驱变频技术可以有效降低能源损耗，相比传统洗衣机节电约50%。2.精准控温：变频技术可以精确控制水温，使得洗涤效果更加理想。3.低噪音：DD直驱电机运行更为稳定，振动小，噪音低。4.洗衣效果佳：变频技术让洗衣更为均匀，减少衣物损伤。5.智能识别：智能控制
2025-04-21
角阀作用主要是转接内外出水口、调节水压、开关作用以及装饰作用。原理是通过转动手柄调节球阀芯的位置，控制阀门的开关和流量。角阀就是个改弯的道路，就这么个布线曲折的玩意儿，实际作用就是控制水流，简单来说就是拧一拧，水就开了或者关了，原理嘛，就是靠密封圈挤压切断水流路径，实现开关的作用。
2025-04-20
遇到电饭锅显示“E4”故障，可能是加热元件问题或者压力阀故障。可以尝试以下步骤进行维修：1.关闭电饭锅电源，并等待内部冷却。2.打开电饭锅盖子，检查加热元件是否有破损、断路或者接触不良。3.检查浮子开关是否卡住，导致压力阀无法正常工作。4.如果加热元件完好，且浮子开关正常，可能是压力阀内部堵塞，需要清洗或更
2025-04-21
暖气铁管漏了怎么办呢
2025-04-24 04:55:39
美的柜机e5故障维修费用
2025-04-24 04:55:39
3匹柜式空调适合多大面积
2025-04-24 04:55:39
肉臊子的做法大全集及保存
2025-04-24 04:55:39
高压锅不转圈一直出气没事吧
2025-04-24 04:55:39
榨汁与直接吃
2025-04-24 04:55:39
林内热水器16升哪个型号好
2025-04-24 04:55:39