共 5 个回答
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叔伯扬
2025-06-24 13:24:15
是的，京东可以申请退货退款。如果您在购买商品后发现不满意或有问题，可以在规定的时间内联系客服进行退货退款操作。具体流程和要求可能会因商品种类、购买渠道等因素有所不同，建议您仔细阅读京东的退换货政策或咨询客服以获取详细信息。
赞47
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茹叔怀
2025-06-24 15:49:52
京东确实允许用户申请退货退款，这是其客户服务政策的一部分，旨在保障消费者的权益。通常情况下，如果消费者对购买的商品不满意，可以在规定的退换货政策内申请退货退款。但是，需要注意的是，每个商品的退换货政策可能会有所不同，这包括退换货的条件、政策有效期、运费承担等细节。
要申请退货退款，消费者可以：
1. 联系客服：通过京东的官方网站或APP上的“客服中心”进行咨询，提出退回申请。 2. 查看商品页面：在商品详细描述或者页面底部通常会有详细的退换货政策说明，仔细阅读后按照指引操作。 3. 退货方式：有的情况下可能需要消费者自行将商品寄回，也有可能是京东提供上门取件服务。
遇到以下情形时，可能不能申请退货退款：
1. 商品存在质量问题：如果是因为商品本身存在质量问题而非消费者原因导致的退货，京东通常会更灵活地处理。 2. 商品超出退换货政策范围或期限：商品的退换货政策都有具体的期限，超出此期限可能无法申请退换货。 3. 商品经由特殊渠道购买：有些是面向特定用户群体的预售或者定制商品，可能无法退换货。 4. 商品包装损坏或者更改标签：退回商品如果损坏或被拆封，会影响退换货的申请。
建议在申请退货退款时详细了解商品的具体规定，在退货过程中保持良好的态度和记录，确保自身的权益得到保障。
要申请退货退款，消费者可以：
1. 联系客服：通过京东的官方网站或APP上的“客服中心”进行咨询，提出退回申请。 2. 查看商品页面：在商品详细描述或者页面底部通常会有详细的退换货政策说明，仔细阅读后按照指引操作。 3. 退货方式：有的情况下可能需要消费者自行将商品寄回，也有可能是京东提供上门取件服务。
遇到以下情形时，可能不能申请退货退款：
1. 商品存在质量问题：如果是因为商品本身存在质量问题而非消费者原因导致的退货，京东通常会更灵活地处理。 2. 商品超出退换货政策范围或期限：商品的退换货政策都有具体的期限，超出此期限可能无法申请退换货。 3. 商品经由特殊渠道购买：有些是面向特定用户群体的预售或者定制商品，可能无法退换货。 4. 商品包装损坏或者更改标签：退回商品如果损坏或被拆封，会影响退换货的申请。
建议在申请退货退款时详细了解商品的具体规定，在退货过程中保持良好的态度和记录，确保自身的权益得到保障。
赞80
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黄叔澈
2025-06-22 16:10:42
可以，根据京东平台规定，在符合条件的情况下可以申请退货退款。需注意查看商品详情与退货规则。
赞89
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告伯晋
2025-06-22 16:22:24
可以呀，符合条件就能申请退货退款。
赞72
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淦仲朝
2025-06-22 10:58:32
是的，京东平台正常情况下允许用户根据其退货退款政策申请退货退款，前提是商品符合退货条件，并在规定的退货时间内完成申请流程。
赞30
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